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As devoluções ou trocas poderão ser solicitadas via e-mail, informando o número do pedido ao atendente para melhor praticidade. Nossa equipe entrará em contato e passará o procedimento a ser adotado.

O prazo de devoluções / trocas é de 7 dias contados a partir do recebimento do produto.

Obs.: considera-se a data de recebimento aquela que é informada pelos Correios, mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário. Para as compras retiradas na loja, considera-se o dia do recebimento a data que o cliente pegou o produto na loja. 


* Não envie o produto sem antes entrar em contato com a nossa equipe, para que siga as instruções fornecidas.

* Em caso de sinais de uso, desgaste, macha ou qualquer avaria, o produto não poderá ser devolvido e/ou trocado e será remetido novamente ao endereço do cliente sem aviso prévio.

* Calçados que não estejam com sua caixa original não serão trocados e nem poderão ser devolvidos.

* Em caso de defeitos de fábrica, entre em contato conosco através do nosso e-mail para que possamos passar os procedimentos a serem adotados.

* A devolução dos produtos deverá ser feita através dos Correios via PAC. E, em casos de devolução, nos responsabilizamos pelo frete.


E-mail para trocas/devoluções: contato@chamegocalcados.com.br



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